Política de envío

 

POLÍTICA DE ENVÍO

PROCESAMIENTO DE PEDIDOS Todos los pedidos se procesan en un plazo de 1 a 3 días hábiles tras la confirmación del pago. Los pedidos no se envían ni se entregan en fines de semana o días festivos. Si experimentamos un alto volumen de pedidos, los envíos pueden retrasarse unos días. Por favor, permita días adicionales en tránsito para la entrega.

PLAZOS DE ENTREGA Los plazos de entrega estimados dependen de su ubicación:

  • España (Nacional): 1-3 días hábiles.
    "Realizamos envíos a toda la Península y Baleares. Lamentablemente, no realizamos envíos a Canarias, Ceuta y Melilla."

  • Unión Europea: 2-5 días hábiles.

  • Reino Unido: 4-10 días hábiles (Sujeto a despacho de aduanas).

  • Internacional: 5–15 días hábiles. Tenga en cuenta que los plazos de entrega son estimaciones y no están garantizados. Para envíos al Reino Unido, el procesamiento aduanero puede causar retrasos adicionales ocasionalmente.

COSTES DE ENVÍO E IMPUESTOS Los costes de envío se calculan y se muestran al finalizar la compra antes de completar su pedido.

  • Clientes de la UE y el Reino Unido: Nuestro objetivo es un proceso de pago "sin sorpresas". Para la mayoría de los pedidos, los impuestos aplicables y los aranceles estimados se calculan automáticamente al finalizar la compra, de modo que el precio final que ve es el importe total que paga.

  • Envío gratuito: Durante promociones específicas, podemos ofrecer envío gratuito, lo cual se indicará claramente en el sitio web.

ADUANAS, ARANCELES E IMPUESTOS ORG TEXTIL TEKSTIL S.L. no se hace responsable de las aduanas e impuestos aplicados a su pedido una vez que ha salido de nuestro almacén. Si dichas tarifas no se recaudan al finalizar la compra, todas las tasas impuestas durante o después del envío son responsabilidad del cliente (tarifas, impuestos, etc.).

RESPONSABILIDAD Y RIESGO ORG TEXTIL TEKSTIL S.L. no se hace responsable de los retrasos causados por el transportista, el procesamiento aduanero u otros factores externos fuera de nuestro control. Una vez que el pedido ha sido entregado al transportista, la titularidad y el riesgo de pérdida pasan al cliente.

DIRECCIÓN DE ENVÍO Asegúrese de que la dirección de envío proporcionada sea precisa y completa. No nos hacemos responsables de pedidos perdidos o fallos en la entrega debido a direcciones incorrectas o incompletas proporcionadas por el cliente.

SEGUIMIENTO DEL PEDIDO Una vez que su pedido haya sido enviado, recibirá un correo electrónico de confirmación con un número de seguimiento. Puede utilizar este número para comprobar el estado de su envío a través de la página web del transportista.

DAÑOS Si recibe su pedido dañado, póngase en contacto con el transportista para presentar una reclamación. Conserve todos los materiales de embalaje y la mercancía dañada antes de presentar la reclamación.

CONTACTO Para cualquier pregunta relativa a su envío, por favor contáctenos en:

info@orgtextil.es